• ご来場いただくお客様におかれましてはご体調にご留意いただき、体調不良の場合はご来場をお控えください。
  令和5年5月8日をもって、政府による「新型コロナウイルス感染症対策の基本的対処方針」が廃止となったため、ガイドライン廃止以降の公演における感染対策については、お客様自身の体調や生活環境に合わせて、個人の判断でご来場いただきますようお願いいたします。
• 会場内で体調が悪化するなどの変化を感じ気分が優れない場合は、無理をせず、速やかにお近くのスタッフにお申し出ください。
• 危険物の持ち込みを防ぐため、手荷物確認を実施いたします。銃刀法等法律・条例に違反する物、カッターナイフ、ハサミ、火薬類、ビン・缶・ペットボトル・水筒類、可燃性アルコール類、液体が発光するケミカルライト等危険物は、持ち込みできません。警備員による確認にご協力をお願いします。違反した場合、原則、該当する物品などは提出の上、所有権を放棄していただくか、クロークにお預けください。これに応じていただけない場合、入場をお断りします。
• また、必要と判断される場合はボディチェックをさせていただく事もございます。
• 入場時に本人確認書類の確認をさせていただく場合がございます。
• かさばる手荷物はクロークにてお預かりいたします。
• 場内で盗難等が発生しましても、主催者では責任を負いかねます。貴重品は必ずご自身で管理して頂きますようお願いいたします。
• 会場までの交通費、宿泊費等はお客様ご自身のご負担となります。万が一、イベントが変更、中止になった場合でも補償はいたしかねますので予めご了承ください。

• 止むを得ない事情により予告なく出演者が変更になる場合がございます。
• 進行上の理由で開場・開演・終演時刻が変更になる可能性がございます。
• 天災など止むを得ない事情で公演を中断・中止する場合がございます。その際はスタッフからの指示にご協力をお願い致します。
• 本公演は、映像収録および写真撮影用のカメラが会場内に入り、ご来場のお客様の様子がイベント中の演出として映りこむ場合がございます。
  また、収録された映像・写真はプロモーション等に使用される可能性がございますので、予めご了承下さい。
• 昼の部と夜の部は、一部、演出が異なります。
• 本公演の配信及びBlu-ray・DVDの販売はございません。

• 会場内外におきましては、係員の指示には従ってくださいますようお願いいたします。
• 注意事項やお願いをお守りいただけない方、並びに主催者がそれに準じる行為であると判断した場合は、やむを得ず入場のお断り、退場をお願いする場合がございますので、あらかじめご了承ください。
• お座席の交換のご要望にはお応えできません。また、お客様同士でのお座席の交換も禁止いたします。
• 会場内外でお客様の起因により発生した事故・紛失・盗難・トラブル等の責任は一切負いかねますので予めご了承ください。
• 取材／関係者以外の公演中の動画・静止画の撮影、録音（スマートフォン、カメラ、ビデオカメラ、録画機能付き双眼鏡、音声レコーダー、など録音・録画機能付きの機器の使用）を禁止とさせていただきます。発覚した際は、データを削除の上、ご退出いただく場合もございますので予めご了承ください。
• 銃刀法等法律・条例に違反する物、カッターナイフ、ハサミ、火薬類、ビン・缶・ペットボトル・水筒類、可燃性アルコール類、液体が発光するケミカルライト等危険物は、持ち込みできません。場内への持込みを見つけた場合は、没収およびチケット回収の上、退場とさせていただくことがあります。
• 公演中、お客様から出演者に触れる行為は禁止いたします。
• 出演者の入り待ち、出待ち行為は禁止いたします。
• 会場までの交通費、宿泊費等はお客様ご自身のご負担となります。万が一、イベントが変更、中止になった場合でも補償はいたしかねますので予めご了承ください。

• お食事のアレルギー対応は、ザ・プリンスパークタワー東京/東京プリンスホテルのアレルギーポリシーに準拠いたします。
  https://www.princehotels.co.jp/file.jsp?id=311741
• アレルギーに対応したお食事は、作品をイメージした本ディナーショー限定の特別メニューと異なる内容になる可能性がある事をご了承ください。
• アレルギーの有無と詳細はチケット申し込みの際、ご申告いただく事が必須となります。
• アレルギー対応のお料理はお座席の位置で管理しておりますので、お客様同士でのお座席の交換は禁止いたします。

• 車椅子ご利用でのご来場のご予定がある方は、必ず事前に【公演に関するお問い合わせ先】までご連絡をお願いいたします。なお、同伴のお客様もチケットが必要です。

• 電子チケット発券です。発券時に＜LINE認証＞を行います。LINEアプリが使えるスマートフォンをご用意ください。
• スマートフォン・LINEがご利用できないお客様はチケット購入後にお問合せください。
• 発券・認証ができない場合はディナーショー当日、本人確認書類によるご本人様確認を実施させていただきます。
• ガンダムファンクラブプレミアム会員先行お申込み時には、GUNDAM FANCLUB会員番号の入力が必要です。
• お一人様につき各公演1回までお申込み可能です。
• 1回のお申込みにつき第3希望までお申込みいただけます。
• 昼夜両公演お申込みをされる場合は、各公演で第3希望までご選択ください。
• 1希望あたり2枚までご選択可能です。
• 当選された場合、第1～第3希望の中から、いずれか1希望のみが当選となります。1申込で複数希望が当選することはございませんので、予めご了承ください。
• お申込み前に必ずドメイン「@e-get.jp」を受信可能な設定にしていただきますようお願いいたします。
• お申込完了画面で表示される「申込番号」は申込状況の確認やお問合せの際に必要になりますので必ずお控えください。
• 先着順の販売ではございません。受付期間内であればいつお申込みいただいても、座席位置や抽選結果に影響はございません。
• 当選発表日に当落メールが届かなかった場合、コチラから必ず当落状況をご確認ください。
• 入金締切までにご入金いただけない場合、当選の権利は無効となりますのでご注意ください。
• お申込み時にクレジットカード決済を選択され、カード情報のご登録の誤り、利用限度額の不足など、何らかの理由により抽選時に決済が実施できない場合、落選となりますのでご注意ください。
• お申込内容を変更されたい場合は、一旦お申込みを取り消ししていただき、再度お申込みください。(抽選受付期間内に限り取消可能)
• チケットにはCLUB animateの会員氏名が印字されます。
• 氏名はお申込み時点の情報が反映されますので、お申込み前に必ずCLUB animate会員情報をご確認ください。
• お申込み後に会員情報の変更をされても、チケットに印字の氏名は変更できませんのでご注意ください。
• システム上、旧漢字などの印字できない文字が「?」になる場合がございます。「?」の文字部分は、本人確認書類と券面記載のお名前の漢字及びカタカナを照らし合わせて確認させていただきます。

• 公式リセールを実施いたしますので、やむを得ず公演に参加出来ない場合、公式リセールをご利用ください。公式リセールの開始日及び期間は後日公式サイトでお知らせいたします。
• 複数枚（2枚）購入された場合、同行者に電子チケットを分配する事が可能ですが、分配されたチケットはリセールを行う事が出来ないため、電子チケットの分配はリセールを行わない事が確定した後に実施するようお願いいたします。
• 公式リセール実施時のリセール成立・不成立に関わらず、その取引内容に関して主催者は責任を負いかねますので、ご了承ください。

『1点』で確認が可能なもの（顔写真付きのもの）

1. パスポート
2. 運転免許証
3. 住民基本台帳カード（写真付き住基カード）
4. 外国人登録証
5. 学生証（顔写真付き）
6. 障がい者手帳
7. マイナンバーカード

『2点』で確認が可能なもの（以下の［A］または［B］の2点をお持ちください）

［A］：公的証明書2点

1. 学生証（顔写真無し）
2. 健康保険証
3. 住民票
4. 戸籍謄本（抄本）
5. 印鑑登録証明書
6. 年金手帳

［B］：上記の公的証明書1点＋下記の名前が印字されている物1点

1. 社員証
2. クレジットカード
3. キャッシュカード

• ※［A］１点+［A］１点／［A］１点+［B］１点は可、［B］１点+［B］１点は不可となります。

• ご着席のうえ、ペンライトおよびサイリウムを振っての応援は可能です。ただし、後方のお客様のご迷惑になりますので、両手を左右に激しく振る、腕を振り回す、上半身を反らす、胸の高さから上にあげるなどの過激な応援行為は一切禁止とさせていただきます。
• 液体が発光するケミカルライト等危険物は、持ち込みできません。
• 会場内へのうちわやボードの持ち込みは禁止いたします。
• 他のお客様のご迷惑となると会場で判断された場合は、スタッフよりお声がけさせていただく場合がございますので、その際はスタッフの指示に従っていただくようお願いいたします。
• なお、細かな制限・規定などについては個別に回答はしておりませんので何卒ご了承ください。